为规范广大从业人员经营行为，加强行业管理和社会监督，切实提升出租客运服务质量，根据客管处的统一部署，宜昌市各家出租公司即将换发新版监督卡。7月22日起，宜昌交运出租公司在行业内率先启动了新版服务监督卡的换发工作。
新版服务监督卡较过去的老版在设计上做了多项改进：首先，各家出租公司监督卡在颜色和图案上进行了区分，每家公司的监督卡分别采用一种颜色，并选用了中国传统十二生肖图案；其中，交运出租公司服务监督卡的颜色为靛蓝，图案是“瑞虎”。今后乘客凭借监督卡颜色和图案即可直接辨别车辆所属出租车公司。
新版监督卡将车辆牌号和公司名称移至监督卡右侧显著位置，特意将字体放大、加粗，便于广大乘客识别。当班司机的近照和姓名则被置于监督卡左侧的醒目位置，乘客如遭遇问题需向公司求助或投诉，可直接拨打监督卡左下角的公司电话。
